为期40天的2022年春运工作圆满结束。春运期间,南平公交公司全体员工以高度的责任感和使命感,防疫情、保安全、提服务,全面完成春运各项工作任务,确保春运期间公交运营秩序的安全、平稳、有序,保障群众顺畅出行。
1月17日至2月25日,南平公交公司共投放营运车辆286台,行驶里程达200.2万公里,累计发车7.8万趟次,累计输送乘客达490.3万人次,其中高铁线路发车0.8万趟次,输送乘客46.9万人次,与去年同期相比上升6%,运输形势总体平稳有序,无发生重大安全责任事故,无乘客滞留积压现象。针对今年春运常态化疫情防控、低温、下雨和返延人员增加等特点,南平公交科学制定运力计划、加强运力调配、强化信息共享,重点关注延平站、大学城等客流情况,提前备足运力,适时启动应急保障车辆,通过开通“点对点”直达专线、增开运营趟次等方式,做好客流接驳和疏运工作。同时,严格执行《2022年春运期间客货运场站和交通运输工具新冠肺炎疫情防控指南》,实现乘客佩戴口罩乘车、驾驶员体温检测和车辆消毒通风“三个百分之百”,确保群众平安、顺畅出行。
为做好春运期间公交服务工作,让群众温馨、温暖出行,南平公交公司组织开展运营服务情况通报学习会,通报并剖析服务投诉中的典型案例,再次学习强化行业规范,要求驾驶员服务过程中正确、规范使用文明用语,提高为民服务水平。春运期间共收到乘客锦旗8面,表扬信1封,归还乘客失物价值约10万元。